Sobre

Você sabia que uma reputação sólida pode ajudar pequenas e médias empresas a atrair mais clientes? 🤑

Descubra como transformar sua imagem digital em uma poderosa ferramenta de vendas e dominar as principais plataformas que influenciam a decisão de compra dos seus clientes.

Veja o que você vai aprender

Qual a relevância da reputação para pequenos negócios?
Como o Reclame AQUI pode ajudar a destacar sua empresa no mercado
Como gerenciar a reputação do seu negócio no ambiente digital
Como nutrir o relacionamento com clientes e torná-los vendedores da sua marca

Para quem este curso é recomendado?

Gestores, profissionais de marketing, vendas e atendimento de pequenas e médias empresas.

Certificado

Ao final do curso, os alunos receberão uma declaração de conclusão com carga horária de 5 horas.

Inscrições abertas!

Inscreva-se agora e aprenda a conquistar a confiança do seu público com nosso curso online exclusivo.

Conheça os experts!

Santiago Edo

CEO e Co-fundador da Harmo, formado em administração e pós-graduado em marketing, Santiago se diz apaixonado por marketing desde a juventude, quando iniciou sua trajetória profissional aos 16 anos de vida. Seu lema é a célebre frase de Philip Kotler: “Crie casos de amor com seus clientes que eles farão a propaganda da sua marca”.

Álvaro Souza

Formado em administração e MBA em gestão esportiva e gestão de negócios com ênfase em inovação, Álvaro atua há 20 anos como executivo e empreendedor em marketing. Sua trajetória no Reclame AQUI tem quase 5 anos de história e, a mais recente, como professor do RA Educa.

Bruno Braga

Professor do RA Educa, Bruno é formado em Ciência da Computação e, atualmente, é Diretor de Novos Negócios & Marketing na Buzzmonitor, bem como Sócio-fundador da Agora Compre. Durante sua trajetória, Bruno também foi desenvolvedor de software por mais de 12 anos.

Mais informações

Objetivos

Este é o curso de referência quando o assunto é reputação para pequenas e médias empresas. Com ele você aprende a posicionar seu negócio no Reclame AQUI e a gerar novas oportunidades!

Metodologia

O curso é composto por aulas em vídeo gravadas, materiais de apoio e quiz de fixação. As aulas são ministradas por profissionais experientes no mercado, que compartilham seus conhecimentos e experiências com os alunos.

Dúvidas frequentes (FAQ)

O curso garante que minha reputação vai aumentar, que vou ganhar o selo RA 1000 ou o Prêmio RA?

Não. Alterações da nota da reputação da sua empresa, do selo RA 1000 ou indicação do Prêmio RA são ações do Reclame AQUI que possuem regras próprias de funcionamento.

Como posso adquirir um acesso?

Por meio da plataforma RA Educa/Engaged, você pode fazer todo o processo de compra digitalmente. A cobrança é única e permite o acesso ao curso e seus materiais por até 6 meses após o primeiro acesso ao curso. O acesso é pessoal e INTRANSFERÍVEL.

Quais as formas de pagamento?

Cartão de crédito em até 10 vezes (com juros a partir da 2ª parcela); boleto para pagamento em até 5 dias.

Política de cancelamento e reembolso

Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias após a compra, com estorno integral e sem cobrança de multa. O cancelamento deverá ser solicitado pelo e-mail raeduca@reclameaqui.com.br. Após o período de 7 dias, o reembolso não será autorizado.

👉 Acesse nossa FAQ

Conteúdo programático

: Neste módulo, você terá uma visão abrangente da interação entre reputação e cenário econômico. Por meio de exemplos práticos e análises do mercado atual, você entenderá como a reputação pode ser um fator determinante para o sucesso em um ambiente digital cada vez mais competitivo e dinâmico.

: Se você tem um pequeno negócio e não sabe como se destacar em meio aos grandes players, saiba que você pode usar o Reclame AQUI como vitrine para melhorar o seu posicionamento no mercado. Neste módulo, vamos explicar porque o maior portal de reputação, confiança e pesquisa da América Latina é um aliado estratégico nesse momento e como você pode usá-lo a favor da sua empresa.

: Neste módulo, você aprenderá a gerenciar ativamente a reputação, monitorando o que é dito online e offline sobre a empresa, respondendo prontamente a comentários e críticas e cultivando uma imagem positiva por meio de interações consistentes e transparentes.

: Não basta investir em estratégias para atrair clientes: é necessário nutrir o relacionamento para que o comprador continue consumindo da empresa. Caso contrário, o consumidor vai chorar no ombro da concorrência. Neste módulo vamos ensinar estratégias para garantir a fidelização do cliente e a transformá-lo em um promotor do seu negócio.

RA Educa | Cursos Reclame AQUI

Aprenda sobre reputação, confiança e Reclame AQUI com o RA Educa! Descubra nossos cursos exclusivos e aprofunde seus conhecimentos em diversas áreas, tudo com o conhecimento e credibilidade que só o Reclame AQUI pode oferecer.

raeduca@reclameaqui.com.br

(11) 4858-4593

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Reputação Fortalecida: Táticas para PMEs Impulsionarem sua Imagem Digital

Entenda como a reputação digital e o Reclame AQUI podem impulsionar pequenas e médias empresas com mais um curso RA Educa!