Certificação em Atendimento ao Cliente: desafie os limites da sua carreira!
O atendimento ao cliente exige muito: gerenciar expectativas, resolver problemas em tempo real e manter a excelência sob pressão.
Com a Certificação de Especialista em Atendimento ao Cliente, você não apenas supera esses desafios, mas também se torna a referência que o mercado busca.
A certificação é uma prova online que avalia como você, atendente ou analista, lida com os desafios diários da profissão.
O programa RA Certificações é um selo de excelência profissional garantido pela maior autoridade em reputação e atendimento no Brasil: o Reclame AQUI!
Conquiste o reconhecimento que você merece, torne-se um especialista a portas para novas oportunidades de crescimento.
✅ Veja mais no Regulamento do Programa
✅ Conheça o Manual do Candidato
✅ Confira as perguntas frequentes (FAQ) no final desta página.
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A certificação profissional Reclame AQUI ("RA Certificações") é um exame que valida os níveis de conhecimento, as habilidades e a experiência de profissionais que trabalham com atendimento, relacionamento e experiência do cliente.
A certificação Especialista em Atendimento ao Cliente é voltado para atendentes e analistas que trabalham na área há pelo menos 6 meses.
Os conteúdos abordados em todas as provas do programa RA Certificações são baseados em uma análise realizada pelo RA Educa com base nas habilidades e competências desejadas para profissionais de atendimento e experiência do cliente.
O conteúdo do programa é atualizado periodicamente, conforme necessário, para garantir que o exame continue a refletir a prática ocupacional ou profissional especificada.
O exame é indicado para profissionais que atuam há pelo menos 6 meses com atendimento ao cliente.
Esse profissional é responsável por executar atendimentos, analisar e solucionar as demandas dos clientes.
Quem pode participar do programa RA Certificações?
Qualquer profissional maior de 18 anos que atue com atendimento ao cliente. Recomendamos que o profissional tenha pelo menos 6 (seis) meses de experiência na área.
A Certificação em Atendimento ao Cliente é um curso?
Não. O programa de RA Certificações é uma prova online com 50 questões que avalia as habilidades e competências de um profissional de atendimento e experiência do cliente. A certificação ó é emitida se o candidato obtiver 70% ou mais de acerto na prova.
Preciso fazer a prova imediatamente?
Não. Ao adquirir um acesso ao exame, você tem até 6 meses para realizar a prova.
Como adquirir um acesso pela empresa?
Você pode fazer a inscrição com seus dados pessoais e inserir os dados da empresa para faturamento e emissão do boleto.
✅ Veja mais no Regulamento do Programa
✅ Conheça o Manual do Candidato
Exame online | Início imediato!
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