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Sobre
Seja um atendente especialista em Reclame AQUI e destaque-se no mercado com o programa RA Certificações.
A certificação foi construída para você, atendente ou analista que já atua com a plataforma Reclame AQUI no dia a dia.
Com a certificação você demonstra sua habilidade em lidar com desafios do atendimento ao cliente e conquista novas oportunidades de carreira. 🚀
O programa RA Certificações é composto por duas etapas:
1. Um conteúdo de revisão gratuito, para ajudar os profissionais a se prepararem para o exame;
2. Um exame online composto por 50 questões, voltadas para avaliar competências e habilidades em atendimento ao cliente, reputação online e resolução de problemas .
✅ Veja mais no Regulamento do Programa
✅ Conheça o Manual do Candidato
✅ Confira as perguntas frequentes (FAQ) no final desta página.
Alcance novos patamares na sua carreira e impulsione sua reputação no Reclame AQUI. Junte-se a nós e torne-se um especialista certificado hoje mesmo!
#RACertificações #EspecialistaRA #CertificaçãoReclameAQUI
Organizadores
RA Educa
raeduca@reclameaqui.com.br
Mais informações
- Objetivos
A certificação profissional Reclame AQUI ("RA Certificações") é um exame que valida os níveis de conhecimento, as habilidades e a experiência de profissionais de atendimento com o Reclame AQUI e com as boas práticas de atendimento e experiência do cliente.
O exame Especialista Reclame AQUI - Atendente é voltado para atendentes e analistas que atuam com Reclame AQUI há pelo menos 6 (seis) meses.
Nosso principal objetivo é reconhecer bons profissionais e ajudá-los a disseminar uma cultura focada no cliente no mercado.
- Metodologia
O conteúdo do programa RA Certificações é baseado em uma análise realizada pelo Reclame AQUI com base nas habilidades e competências desejadas em um profissional que atua com a plataforma.
O conteúdo do programa é atualizado periodicamente, conforme necessário, para garantir que o exame continue a refletir a prática ocupacional ou profissional especificada.
- Público alvo
O Especialista Reclame AQUI - Atendente é o profissional que opera o Reclame AQUI no dia a dia. Esse profissional é responsável por executar atendimentos, analisar e solucionar reclamações e acompanhar os principais indicadores, auxiliando na construção da estratégia.
- Pré-requisitos
- Ser maior de idade (a partir de 18 anos completos);
- É recomendado ter pelo menos 6 (seis) meses de experiência trabalhando com a plataforma Reclame AQUI.
- Perguntas frequentes (FAQ)
Quem pode participar do programa RA Certificações?
Qualquer profissional maior de 18 anos que atue operando a plataforma Reclame AQUI. Recomendamos que o profissional tenha pelo menos 6 (seis) meses de experiência com a plataforma.
A Certificação de Especialista Reclame AQUI - Atendente é um curso?
Não. O programa de certificações é uma prova online com 50 questões que avalia as habilidades e competências de um profissional que atua com Reclame AQUI. A certificação de Especialista Reclame AQUI - Atendente só é emitida se o candidato obtiver 70% ou mais de índice de acerto na prova.
Ao adquirir o acesso ao exame, você ganha um curso gratuito de revisão.
Preciso fazer a prova imediatamente?
Não. Ao adquirir um acesso ao exame, você tem até 6 meses para realizar a prova.
Como adquirir um acesso pela empresa?
Você pode fazer a inscrição com seus dados pessoais e inserir os dados da empresa para faturamento e emissão do boleto.
✅ Veja mais no Regulamento do Programa
✅ Conheça o Manual do Candidato
