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Sobre
🚀 Domine a Gestão de Times de Atendimento ao Cliente com a nova formação RA Educa!
Neste curso gratuito, você aprenderá a contratar os melhores talentos, motivar sua equipe e otimizar processos para criar uma operação de atendimento eficiente e integrada.
Explore as melhores práticas para melhorar a experiência do cliente, utilizar tecnologias avançadas, e implementar estratégias de comunicação eficazes.
Descubra como promover uma cultura organizacional positiva e impulsionar a inovação no atendimento. Prepare-se para liderar com excelência e transformar a satisfação do cliente em resultados concretos!
Veja o que você vai aprender:
- Como contratar e gerenciar um time de atendimento;
- Como construir processos focados na experiência do cliente;
- Como utilizar a comunicação como o pilar da boa gestão;
- Como desenvolver e manter uma cultura positiva dentro do time;
- Como preparar-se para o futuro do atendimento ao cliente.
Para quem este curso é recomendado?
Qualquer pessoa que já gerencie ou deseje se tornar um gestor de times de atendimento.
Certificado
Ao final do curso, você receberá uma declaração de conclusão do curso, com carga horária de 11 horas
Este curso é mais do que uma formação; é uma experiência que transformará sua maneira de pensar e agir no ambiente de trabalho. Inscreva-se agora!
Mais informações
- Objetivos
Formar profissionais que desejam iniciar ou se desenvolver na carreira de Atendimento ao Cliente, tornando-se gestores.Neste curso você encontra um conteúdo aprofundado e com prática, que permite aos profissionais saírem preparados para atuar no mercado de trabalho.
- Metodologia
O curso é composto por aulas em vídeo gravadas, materiais de apoio e quiz de fixação. As aulas são ministradas por profissionais experientes no mercado, que compartilham seus conhecimentos e experiências com os alunos.
- Dúvidas frequentes
O curso emite certificado?
Ao final do curso, cumprindo 100% de progresso, considerando carga horária e as atividades propostas, você recebe uma declaração de conclusão gerada automaticamente pela Plataforma RA Educa.
Como posso adquirir um acesso?
Este é um curso totalmente gratuito! Para ter acesso, basta clicar em "Inscreva-se" e preencher o formulário.O curso garante que minha reputação vai aumentar, que vou ganhar o selo RA 1000 ou o Prêmio RA?
Não. Alterações da nota da reputação da sua empresa, do selo RA 1000 ou indicação do Prêmio RA são ações do Reclame AQUI que possuem regras próprias de funcionamento.
