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Sobre
Quanto mais uma empresa se dedica a atender bem no Reclame AQUI, maiores são as chances de adquirir uma reputação de sucesso.
Este é um treinamento introdutório e gravado que vai te ajudar a compreender os impactos do maior site de consumo da América Latina na jornada dos consumidores.
Ao final do curso, você será capaz de:
- Compreender o que é o Reclame AQUI e como ele impacta a jornada dos consumidores na internet
- A utilizar o Reclame AQUI para melhorar a reputação da sua empresa
- A atender as reclamações no site de forma estratégica
- A utilizar a escrita para potencializar o seu atendimento
São 5 horas de conteúdo feito por quem e para quem trabalha com Reclame AQUI e precisa de soluções rápidas para os desafios do dia a dia.
Para quem este curso é recomendado?
Qualquer pessoa que deseje compreender melhor o Reclame AQUI.
Certificado
Ao final do curso, os alunos receberão um certificado de conclusão com carga horária de 5 horas.
Inscrições abertas
Inscreva-se agora e conheça as principais boas práticas para atender no Reclame AQUI!
Mais informações
- Objetivos
Ajudar profissionais e empresas a compreender o consumidor Reclame AQUI e como a plataforma funciona, bem como discutir boas práticas que podem ser aplicadas por empresas de qualquer porte para começar a construir a reputação da sua empresa na plataforma.
- Metodologia
O curso é composto por aulas em vídeo gravadas, materiais de apoio e quiz de fixação. As aulas são ministradas por profissionais experientes no mercado, que compartilham seus conhecimentos e experiências com os alunos.
- Dúvidas frequentes
O curso garante que minha reputação vai aumentar, que vou ganhar o selo RA 1000 ou o Prêmio RA?
Não. Alterações da nota da reputação da sua empresa, do selo RA 1000 ou indicação do Prêmio RA são ações do Reclame AQUI que possuem regras próprias de funcionamento.
Como posso adquirir um acesso?
Por meio da plataforma RA Educa/Engaged, você pode fazer todo o processo de compra digitalmente. A cobrança é única e permite o acesso ao curso e seus materiais por até 6 meses após o primeiro acesso ao curso. O acesso é pessoal e INTRANSFERÍVEL.
Quais as formas de pagamento?
Cartão de crédito em até 10 vezes (com juros a partir da 2ª parcela); boleto para pagamento em até 5 dias.
Política de cancelamento e reembolso
Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias após a compra, com estorno integral e sem cobrança de multa. O cancelamento deverá ser solicitado pelo e-mail raeduca@reclameaqui.com.br. Após o período de 7 dias, o reembolso não será autorizado.
